Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Egal, ob Sie ein langjähriger Sammler sind oder Ihre erste Uhr kaufen möchten, wir haben die häufigsten Fragen zu unseren Uhren, Versand und Wartung zusammengestellt.

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand dauert die internationale Lieferung per Kurier (wie DHL oder FedEx) in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und den Zollabfertigungszeiten.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Falls Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um zu überprüfen, ob eine Lieferung in Ihre Region möglich ist.

Sind Zölle und Steuern im Preis enthalten?

Die Preise auf unserer Website verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, Einfuhrzöllen und lokalen Steuern. Abhängig von den Vorschriften Ihres Landes können diese Gebühren bei Ankunft Ihres Pakets fällig werden. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Produktinformationen

Welche Uhrwerke verwenden Sie in Ihren Uhren?

Wir verwenden zuverlässige mechanische Uhrwerke, die für ihre Langlebigkeit und einfache Wartung bekannt sind. Viele unserer aktuellen Kollektionen verfügen über die Miyota 9 Serie oder Schweizer Sellita Automatikwerke.

Wie pflege ich ein Bronzeuhrengehäuse?

Viele unserer Zeitmesser verwenden CuSn8 Marinebronze. Im Laufe der Zeit entwickelt dieses Material eine natürliche Patina – eine Verdunkelung des Metalls durch Oxidation.

• Um die Patina zu beschleunigen: Setzen Sie die Uhr feuchten Umgebungen oder Salzwasser aus.
• Um die Patina zu reinigen: Verwenden Sie eine milde Zitronensaftlösung oder ein spezielles Bronzereinigungstuch, um den ursprünglichen Glanz wiederherzustellen.

Wie hoch ist die Wasserdichtigkeit meiner Uhr?

Die Wasserdichtigkeitswerte variieren je nach Modell und liegen typischerweise zwischen 100m (10 ATM) und 300m (30 ATM).

• Wichtig: Stellen Sie immer sicher, dass die Krone vor jeder Wasseraktivität vollständig verschraubt ist. Wir empfehlen nicht, Lederarmbänder im Wasser zu tragen; bitte wechseln Sie zum Schwimmen zu einem Kautschuk- oder NATO-Armband.

Garantie & Reparaturen

Was deckt die Garantie ab?

Jeder Gruppo Gamma Zeitmesser wird mit einer 2-jährigen eingeschränkten Garantie ab Kaufdatum geliefert. Diese deckt Herstellungsfehler am Uhrwerk, Gehäuse und Zifferblatt ab. Sie deckt keinen Verschleiß, versehentliche Schäden oder unautorisierte Änderungen durch Dritte ab.

Kann ich meine Uhr lokal warten lassen?

Ja. Da wir weit verbreitete mechanische Uhrwerke verwenden, können die meisten professionellen Uhrmacher routinemäßige Wartungsarbeiten oder regulierte Einstellungen durchführen.

Armbänder & Zubehör

Welche Bandanstoßbreite hat meine Uhr?

Die meisten Gruppo Gamma Modelle verwenden eine Bandanstoßbreite von 22mm oder 24mm. Dies ermöglicht eine große Auswahl an Aftermarket-Armbändern. Bitte überprüfen Sie den Abschnitt „Spezifikationen“ auf der Produktseite Ihres Modells für die genaue Messung.

Wie wechsle ich das Armband?

Die meisten unserer Gehäuse verwenden dicke Federstege für zusätzliche Haltbarkeit und Sicherheit. Jede Uhr enthält typischerweise ein Multitool. Wir empfehlen, die Uhr beim Armbandwechsel mit dem Zifferblatt nach unten auf ein weiches Tuch zu legen, um Kratzer am Glas oder an der Lünette zu vermeiden.

Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Für Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder technischem Support erreichen Sie uns über unser Kontaktformular auf der Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 72 Stunden zu beantworten.